Vanliga frågor
Här hittar du svar på vanliga frågor om Hanto, AI-genererade dokument, historik, konto och framtida betalningar.
Vad är Hanto?+
Hanto är en AI-assistent för hantverkare. Den hjälper dig att skapa offerter, materiallistor, kundmejl, fakturaunderlag, arbetsbeskrivningar, guider, anteckningar och sammanfattningar från korta anteckningar.
Kan jag skicka AI-genererade offerter direkt till kund?+
Ja, men du bör alltid läsa igenom och justera texten innan du skickar den. Hanto skapar ett professionellt offertunderlag, men du ansvarar för att uppgifter, omfattning, priser, villkor och ROT-information är korrekta.
Hittar Hanto på priser?+
Nej, Hanto ska inte hitta på exakta priser. Om pris saknas bör Hanto skriva att pris behöver kompletteras. Du kan själv lägga till timpris, materialkostnader och totalsumma innan du skickar dokumentet.
Kan Hanto räkna ut ROT-avdrag?+
I nuläget kan Hanto skriva generell text om att ROT kan vara aktuellt, men den ska inte garantera att ett arbete omfattas av ROT. Du bör alltid kontrollera aktuella regler och kundens förutsättningar innan du använder ROT-text i offert eller faktura.
Sparar Hanto mina dokument?+
Ja, om du klickar på Spara sparas dokumentet i din historik. Du kan senare öppna, kopiera eller radera dokumentet från historiksidan.
Kan andra användare se mina sparade dokument?+
Nej. Hanto använder inloggning och databasskydd så att varje användare bara ska kunna se sina egna sparade dokument.
Hur raderar jag ett sparat dokument?+
Gå till Historik, välj dokumentet och klicka på Radera. När du bekräftar tas dokumentet bort från din historik.
Vad gör jag om AI-svaret blev fel?+
Försök skriva tydligare anteckningar med mer information om kund, omfattning, material, mått, tidsplan och eventuella begränsningar. Du kan också generera ett nytt svar och justera texten manuellt.
Varför tar det ibland några sekunder att skapa ett dokument?+
När du klickar på en AI-knapp skickas dina anteckningar till AI-modellen, som skriver ett nytt svar. Det kan ta några sekunder beroende på längd och belastning.
Kostar det pengar att använda Hanto?+
Just nu är Hanto i testläge. Senare kan tjänsten få abonnemang, till exempel gratis test, standardpaket och proffspaket. Betalningsmetoder kommer då att hanteras på kontosidan.
Kan jag ändra mitt lösenord?+
Ja. Gå till Konto i menyn. Där kan du ange ett nytt lösenord.
Jag har glömt mitt lösenord, vad gör jag?+
Gå till inloggningssidan och klicka på Glömt lösenord. Då kan du få en återställningslänk skickad till din e-postadress.
Kan Hanto skapa riktiga fakturor?+
Inte ännu. Hanto skapar fakturaunderlag som du kan kopiera till ditt faktura- eller bokföringsprogram. En riktig faktura bör skapas i ett godkänt faktureringssystem.
Kan Hanto läsa foton eller ljudfiler?+
Inte i den här första versionen. Planen är att senare lägga till bilduppladdning för foto till offert och ljuduppladdning för telefonsamtal.
Är Hanto anpassat för alla typer av hantverkare?+
Hanto fungerar bäst för vanliga hantverksjobb inom bygg, snickeri, måleri, golv, tak, VVS, markarbete och liknande. Innehållet bör alltid granskas av yrkeskunnig person innan det används mot kund.
Regler och information
Viktiga länkar och tips inför hantverksjobb
Här hittar du Hantos egna villkor och information om hur tjänsten hanterar personuppgifter och cookies. Du hittar också en extern vägledning från Konsumentverket som är relevant både för privatpersoner som anlitar hantverkare och för hantverkare som arbetar mot privatpersoner eller kunder.
Integritet
Läs hur Hanto hanterar personuppgifter och information kopplad till ditt konto.
Villkor
Läs användarvillkoren för Hanto och vad som gäller när du använder tjänsten.
Cookies
Läs mer om cookies och hur de används för att webbplatsen ska fungera.
Konsumentverkets tips för hantverkare
När du som hantverkare utför arbete åt en privatperson gäller normalt konsumenttjänstlagen. Därför är det viktigt att vara tydlig med vad som ingår i arbetet, vilket pris eller vilken prisbild som gäller, tidsplan, eventuella tilläggsarbeten och hur betalning ska ske.
- • Skriv tydliga offerter där arbetsomfattning, pris, material, tidsplan och villkor framgår.
- • Dokumentera ändringar och tilläggsarbeten skriftligt innan arbetet fortsätter.
- • Var tydlig med vad som ingår och inte ingår, så att kunden vet vad den kan förvänta sig.
- • Kom överens om betalplan, fakturering och eventuell förskottsbetalning innan arbetet startar.
Kontakta support
Behöver du mer hjälp?
Skicka ett meddelande till Hanto-supporten så återkommer vi så snart vi kan. Du kan också kontakta oss direkt på support@hanto.se.